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Medellín, septiembre 16 de 2024.   Colombia Travel Expo concluyó este sábado con resultados destacados luego de tres días de intensas negociaciones, visitas a los 292 stands, conferencias, música, cultura, gastronomía y un sinfín de oportunidades de negocios. Colombia Travel Expo 2024 superó todas las expectativas, más de 8.900 visitantes y 1.334 expositores se dieron cita en Medellín para participar de una de las ferias turísticas más importantes del país. Durante tres días, la capital paisa se convirtió en el epicentro del turismo colombiano, reuniendo en un solo lugar a cerca de 29 departamentos del país. Sandra Restrepo, directora de Cotelco Capítulo Antioquia, quien es el organizador de la feria expresó su gratitud al finalizar este encuentro, y aseguró que “fueron tres días intensos de una feria memorable, nos llena de orgullo saber que nos trajimos un pedacito de cada región de Colombia para Medellín y más aún, ver los rostros felices de los expositores dando lo mejor de sí para invitar a los asistentes a su territorio. Esta feria nos llenó el alma y esperamos que, en 2025, más personas y empresas quieran venir a mostrar esos lugares hermosos que promocionan, esos emprendimientos que hacen parte de la cadena de valor y que más visitantes ingresen para seguir difundiendo este amor por el turismo y por nuestro país”. Colombia Travel Expo fue el espacio de encuentro para profesionales del sector, empresarios y amantes de los viajes, quienes tuvieron la oportunidad de conocer de primera mano las últimas tendencias y novedades del turismo colombiano, relacionados con todos los sectores de esta cadena productiva.  Uno de los aspectos más destacados de esta edición fue la amplia oferta de destinos turísticos que se presentaron. Desde las playas paradisíacas del Caribe hasta la exuberante selva amazónica, pasando por la riqueza cultural de las ciudades coloniales y la aventura en los Andes; Colombia demostró una vez más su diversidad y encanto, y porque es considerado el país de la belleza. Además de la zona comercial, Colombia Travel Expo 2024 presentó un extenso programa de actividades académicas. El 4to Encuentro Académico, titulado “ Turismo 4.0: Diseñando Nuevas Experiencias en la Industria del Turismo Inteligente ”, reunió a siete destacados expertos nacionales y tres internacionales. Estos conferencistas analizaron las últimas tendencias del sector y debatieron cómo las tecnologías emergentes pueden transformar el turismo, promover la sostenibilidad y generar nuevas oportunidades de negocio. El encuentro también buscó fomentar la colaboración y el intercambio de ideas para enfrentar los desafíos actuales y aprovechar las oportunidades de la era digital. Este espacio académico convocó a más de 1.300 asistentes en las salas de comisiones 5 y 6 del recinto. En el marco de Colombia Travel Expo también se dio espacio para el relacionamiento comercial, donde inicialmente la feria se había propuesto alcanzar una expectativa de negocios cercana a los $30.000 millones de pesos para la Rueda de Negocios ; sin embargo, para esta séptima edición se superó esta cifra; al cierre de este comunicado, se registró un pronóstico de negocios por un valor aproximado a los $38.000 mil millones de pesos , lo que representa un incremento del 43%  con respecto a la sexta versión de la feria realizada en 2023. En este espacio, desarrollado los dos primeros días de la feria, se realizaron más de 4.300 encuentros empresariales y comerciales  entre los 500 expositores  participantes y los 180 compradores  de viajes y turismo nacionales e internacionales. Además, el espacio del Speed Networking  realizado el tercer día de la feria con la participación de 220 expositores , facilitó la ejecución de más de 7.400 reuniones rápidas de 3 minutos  cada una en un espacio de tiempo de dos horas; encuentros que sellarán exitosas alianzas entre los participantes de Colombia Travel Expo 2024. Vale la pena resaltar que la sostenibilidad fue uno de los temas centrales durante la feria. Numerosos expositores y los conferencistas invitados presentaron y expusieron iniciativas y proyectos enfocados en la conservación del medio ambiente y el desarrollo de un turismo responsable. Colombia Travel Expo 2024 #NuestraHerencia cerró con éxito, consolidando su posición como un evento de vital importancia para la promoción del turismo colombiano y como plataforma de negocios en el sector. Con el respaldo de entidades gubernamentales y la participación activa de la industria, este evento continúa impulsando el crecimiento del turismo en Colombia. Departamento de Comunicaciones Colombia Travel Expo 2024.

Medellín, agosto 27 de 2024.   La Asociación Hotelera y Turística de Colombia – Cotelco Capítulo Antioquia fue galardonada con la Orden al Mérito Juan del Corral – Grado Plata, un reconocimiento otorgado por el Concejo de Medellín que honra a las instituciones y personas que han realizado contribuciones significativas al progreso y bienestar de Medellín y su Área Metropolitana. “ Este premio es un testimonio del esfuerzo y dedicación de todo el equipo de Cotelco Antioquia, así como de nuestros miembros de Junta Directiva, colaboradores, afiliados y aliados. Estamos profundamente agradecidos con el Concejo de Medellín por este honor que refuerza nuestro compromiso de seguir promoviendo la excelencia en el sector hotelero y turístico de Medellín y Antioquia,”  expresó Sandra Restrepo, directora de Cotelco Antioquia. Este reconocimiento destaca además la importante trayectoria y el impacto positivo de Cotelco Antioquia en el desarrollo y fortalecimiento del sector turístico en la región. Durante la ceremonia, se destacó la labor de la Asociación en áreas clave como la promoción del turismo sostenible, la capacitación continua de los profesionales del sector y la implementación de estrategias innovadoras que han impulsado la competitividad y el desarrollo regional. Para Cotelco Antioquia este reconocimiento es un compromiso más para continuar innovando y mejorando, siempre con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad que enorgullezca a la ciudad – región, trabajando de la mano con las autoridades, el sector público y privado, y las comunidades para garantizar que Medellín y Antioquia sigan siendo un destino atractivo, seguro y regenerativo para todos. Departamento de Comunicaciones Cotelco Antioquia

Medellín, julio 9 de 2024. La Asociación Hotelera y Turística de Colombia -COTELCO- Capítulo Antioquia , manifiesta su profunda preocupación y desacuerdo con la más reciente decisión de la Gobernación de Antioquia de eliminar la Secretaría de Turismo del departamento, renombrándola como Dirección de Turismo y trasladándola a la Secretaría de Agricultura y Economías Emergentes. Esta medida representa un retroceso significativo para el desarrollo turístico y económico en una época de crecimiento del sector tanto en el departamento como en el país.   El turismo es un pilar fundamental para la economía colombiana, se encuentra dentro de los tres sectores que generan la mayor cantidad de divisas para el país. Su contribución al Producto Interno Bruto (PIB) es innegable, siendo un sector que genera miles de empleos directos e indirectos y que dinamiza la economía a través del impulso de otros sectores como la gastronomía, el transporte, el comercio, el entretenimiento, entre otros. En Antioquia, esta industria ha demostrado ser una fuente clave de ingresos, empleo y desarrollo.   La abolición de la Secretaría de Turismo compromete la capacidad del departamento para seguir atrayendo visitantes, promover sus destinos y mejorar la calidad de vida de sus habitantes.   En este sentido, instamos a la Gobernación de Antioquia a reconocer los múltiples beneficios que el turismo brinda a las comunidades. El fortalecimiento institucional en este sector es vital para asegurar un crecimiento sostenible y competitivo en el panorama turístico global.   Cotelco Antioquia se mantiene firme en su compromiso de apoyar y promover el desarrollo turístico bajo el concepto de “Ciudad - Región”. Por ello, continuaremos trabajando de la mano con las autoridades, el sector público y privado, y las comunidades para garantizar que Antioquia siga siendo un destino atractivo, seguro y regenerativo para sus visitantes. Departamento de Comunicaciones Cotelco Antioquia

Bogotá, abril de 2024. La Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco), rechaza la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) y mantiene su postura de tolerancia cero frente a este delito estipulado por el Código Penal, Código de Infancia y Adolescencia y Código de Policía. Frente a los hechos ocurridos en Medellín, celebramos las iniciativas que la Alcaldía ha venido realizando en el transcurso de este año con el apoyo de la Policía Nacional para combatir este delito; se debe tener en cuenta que el alojamiento donde fue encontrado el extranjero con dos menores de edad es una vivienda turística. La hotelería formal está comprometida en prevenir, denunciar y combatir posibles actos de explotación, junto con las demás tipologías de alojamiento y hospedaje que se han sumado a este como un compromiso ineludible, seguirá en su apuesta de protección de la niñez y los entornos locales, respaldando las acciones de las autoridades locales y nacionales e invitando a realizar revisiones necesarias al Registro Nacional de Turismo (RNT) y las verificaciones previas de este trámite que actualmente se desarrolla de forma virtual, así como profundizar la reglamentación que mitigue esta problemática. Desde Cotelco junto con cada uno de los afiliados en los 29 departamentos del país donde tenemos representación, con el apoyo de la Policía Nacional y del ICBF, hemos implementado medidas para prevenir y combatir este delito en el contexto de viajes y turismo, entre otras: • Capacitación a los colaboradores de servicios turísticos haciendo énfasis en temas de prevención y denuncia de la ESCNNA. • Implementación de protocolos, como la más reciente iniciativa de Cotelco, con el apoyo del Ministerio de Defensa, y en especial de la Policía Nacional, se actualizó la cartilla “Alerta Hotelera”, la cual concentra diferentes líneas de acción que permiten activar los mecanismos de identificación, prevención y manejo de conductas que abarcan un amplio escenario de actos y actividades que infringen la legislación. El documento se ha puesto en conocimiento de los prestadores de servicios turísticos y de la comunidad, y se puede consultar haciendo en el siguiente botón: Adicionalmente, hemos sido defensores de la medida que permite destinar recursos del Fondo Nacional de Turismo (FONTUR) especialmente para promover campañas y acciones contra la ESCNNA. Desde Cotelco, reconocemos y respaldamos las acciones de las autoridades locales y nacionales para hacer frente y erradicar este delito e instamos a todos los ciudadanos a la protección de los niños, niñas y adolescentes en todos sus aspectos. Este desafío convoca permanentemente al sector, no solamente de los establecimientos de alojamiento y hospedaje sino a todos los actores de la cadena del sector del turismo, los gobiernos locales y el Gobierno Nacional. Se debe abordar este reto desde la informalidad, la responsabilidad de los actores, el control en espacios públicos desde procesos de inspección, vigilancia y control que serán necesarios para prevenir la exposición de nuestra niñez y adolescencia con un trabajo integral y así proteger el desarrollo turístico en el país. Mayores informes: Cotelco Colombia.

Comunicado #001 - Medellín, febrero 15 de 2024. Debido a los más recientes acontecimientos en el Área Metropolitana, sobre jóvenes que usan documentos de identidad falsos para hacerse pasar por mayores de edad y así acceder a los Establecimientos de Alojamiento y Hospedaje (EAH), para luego cometer actos indebidos, la Asociación Hotelera y Turística de Colombia, COTELCO - Capítulo Antioquia, hace un llamado especial a sus Afiliados, para que cuenten con la agremiación en estos casos y reciban asesoría y acompañamiento acerca de la normatividad y las buenas prácticas. Cotelco Antioquia cuenta actualmente con herramientas y relaciones estratégicas con la institucionalidad y la Policía de Turismo de la ciudad para brindar acompañamiento a los Afiliados a través de capacitaciones, todo ello con el fin de identificar, por ejemplo: cédulas falsas, fraudes, explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA), proxenetismo, pornografía, entre otros riesgos que pueden causar, incluso el cierre del establecimiento y la expropiación, en algunos casos. Adicionalmente, Cotelco Antioquia realiza diversas actividades que ayudan al buen funcionamiento de los establecimientos y ofrecen buenas capacitaciones a los recepcionistas, como lo es el Plan Padrino. Hoy en día, los EAH deben disponer de protocolos de seguridad que puedan ser manejados por sus empleados o personal administrativo, y que a su vez puedan compartirlos con los huéspedes. Con lo anterior, tendremos un entorno seguro, pues pensar en la seguridad del servicio ofrecido es generar una excelente tranquilidad para los clientes y gozar de una muy buena reputación. En este sentido, Cotelco Antioquia pone a disposición de los Afiliados unas charlas con la Policía de Turismo que les permita a todos identificar, visualizar, prever y corregir actos indebidos en las instalaciones. Trabajar día a día para cuidar y ofrecer un servicio seguro, con calidad y sostenibilidad, debe ser nuestro máximo propósito. Mayores informes: Cotelco - Capítulo Antioquia

¡Bienvenido a la Comuna 13!: Descubre la esencia única de la Comuna 13 de Medellín, una joya vibrante de historia y resiliencia. A través de nuestro blog, te llevamos en un recorrido virtual por sus coloridas calles, grafitis y cultura, ofreciéndote una experiencia inolvidable desde la comodidad de tu hogar. Sumérgete en el arte callejero a través de nuestro exclusivo Graffitour virtual. Conoce los testimonios de resiliencia de los artistas locales plasmados en murales que decoran las calles de la Comuna 13. ¡Prepárate para un viaje visual lleno de emoción! Hospedaje con Encanto en Cotelco: En Cotelco, entendemos que tu experiencia va más allá de un simple viaje. Te ofrecemos una selección de hoteles cercanos a la Comuna 13, diseñados para brindarte comodidad y estilo. Desde suites elegantes hasta habitaciones acogedoras, cada detalle está pensado para hacer de tu estancia algo especial. Conoce nuestras instalaciones, servicios y tarifas exclusivas. Desde hoteles boutique hasta opciones más económicas, tenemos el alojamiento perfecto para ti. Explora las comodidades que ofrecemos y descubre por qué somos la elección ideal para quienes desean explorar la autenticidad de la Comuna 13. Te compartimos las recomendaciones locales para que aproveches al máximo tu visita. Desde el impresionante mirador en el Barrio Las Independencias hasta los rincones gastronómicos, sumérgete en la cultura y la vida cotidiana de la Comuna 13, facilitamos tu llegada a la Comuna 13 con consejos detallados sobre cómo llegar en metro, metrocable o taxi desde diferentes partes de la ciudad. Además, te brindamos sugerencias prácticas para disfrutar al máximo tu estadía, desde qué llevar hasta cómo contribuir al turismo sostenible, descubre cómo este antiguo lugar de conflicto se ha convertido en un símbolo de transformación y resiliencia. Con entrevistas a residentes locales y datos históricos, te sumergirás en la evolución de la Comuna 13 y su papel en la actualidad. En Cotelco, no solo te ofrecemos un lugar para descansar; te brindamos una experiencia. Desde la Comuna 13 hasta nuestras acogedoras instalaciones, te invitamos a ser parte de esta historia. Reserva con nosotros y descubre la hospitalidad única de Cotelco. ¿Listo para una experiencia completa? Reserva con Cotelco y déjanos ser tu guía en este viaje lleno de colores, arte y autenticidad. ¡Explora, sueña y descansa con nosotros en la Comuna 13 de Medellín! 🏨🌆 #CotelcoComuna13

En el corazón de la vibrante ciudad de Medellín, donde la naturaleza se entrelaza con la elegancia, surge una colaboración excepcional entre el Jardín Botánico y Cotelco, la empresa líder en hotelería. Descubre cómo esta alianza ofrece una experiencia única, fusionando la exuberancia del Jardín Botánico con la distinción y comodidad de los hoteles cercanos de Cotelco. Imagina un evento que se desarrolla en los exquisitos espacios del Jardín Botánico, rodeado de vegetación espontánea y aire fresco. Ahora, añade la distinción y el confort que solo Cotelco puede proporcionar. Esta combinación única ofrece un entorno donde la naturaleza y la hospitalidad se encuentran en armonía, creando recuerdos inolvidables. Cotelco no solo ofrece alojamientos de alta calidad, sino que también se encuentra estratégicamente ubicado cerca del Jardín Botánico. Los asistentes a tu evento pueden disfrutar de la comodidad de estar a pocos pasos del lugar de celebración, facilitando la logística y permitiendo una inmersión completa en la experiencia. Servicios Exclusivos para Eventos: La colaboración entre el Jardín Botánico y Cotelco va más allá de la ubicación. Servicios exclusivos para eventos, paquetes personalizados y una atención dedicada aseguran que cada detalle de tu estadía y celebración sea cuidadosamente planificado y ejecutado. ¿Por Qué Elegir la Armonía de Cotelco y el Jardín Botánico? Comodidad y Lujo: Cotelco ofrece una gama de opciones de alojamiento, desde habitaciones elegantes hasta suites de lujo, garantizando una estancia placentera. Acceso Práctico: La ubicación estratégica de los hoteles de Cotelco cerca del Jardín Botánico facilita el transporte y maximiza el tiempo para disfrutar del evento y explorar la ciudad. Servicios Personalizados: Tanto el Jardín Botánico como Cotelco se comprometen a brindar experiencias personalizadas. Desde la planificación de eventos hasta servicios de catering, cada detalle se adapta a tus necesidades. Cómo Combinar la Reserva del Jardín Botánico con tu Estadía en Cotelco: Al planificar tu evento en el Jardín Botánico, simplemente menciona tu interés en los servicios exclusivos de Cotelco. Nuestro equipo coordinará la reserva para que disfrutes de una experiencia integral, desde la celebración en medio de la naturaleza hasta la comodidad y elegancia de tu estancia en Cotelco. Descubre la Fusión Perfecta entre Naturaleza y Hospitalidad: Convierte tu evento en una experiencia inolvidable, donde la exuberancia del Jardín Botánico se encuentra con la distinción de Cotelco. Descubre la fusión perfecta entre la naturaleza y la hospitalidad, creando momentos que perdurarán en la memoria de tus invitados. ¡Bienvenido a la armonía natural de Medellín!

Descubre el encanto cautivador de la Cueva del Esplendor, situada en el impresionante municipio de Jardín, Antioquia, Colombia. Esta joya escondida ha surgido rápidamente como una de las atracciones turísticas más cautivadoras de la región, conquistando los corazones de aquellos que buscan una conexión profunda con la naturaleza. Al embarcarte en tu viaje a Jardín, no pierdas la oportunidad de explorar las maravillas de esta increíble cueva. La Cueva del Esplendor llama a los aventureros Embarcarse en la caminata hacia la Cueva del Esplendor no solo promete un festín visual para tus sentidos, sino que también presenta una gran cantidad de beneficios físicos y mentales. Sumérgete en el aire prístino que rodea este refugio natural, proporcionando un impulso refrescante a tu bienestar general. La caminata, de varios kilómetros de longitud, ofrece más que un simple sendero pintoresco. Se convierte en una experiencia holística para tu cuerpo y alma. Participar en el senderismo no solo tonifica tus músculos, sino que también alivia el dolor de espalda y fortalece tus articulaciones, promoviendo la vitalidad física. Sumergirse en la atmósfera alegre del viaje aporta una sensación de tranquilidad a tu alma. El sol, arrojando su cálido resplandor, facilita la formación de vitamina D en tu piel. Esto, junto con la absorción de calcio y fósforo, contribuye a la fortificación de tus huesos. Más allá de los paisajes pintorescos y la caminata vigorizante, el ejercicio cardiovascular involucrado ayuda a quemar calorías y perder peso en exceso. El corazón se beneficia de esta actividad física, reduciendo la carga en la circulación sanguínea, al tiempo que mejora la capacidad pulmonar. Al llegar a la Cueva del Esplendor, los entusiastas de la aventura pueden llevar su experiencia a nuevas alturas con el rappel, una actividad emocionante que añade una capa extra de emoción a tu exploración. La cueva en sí misma es una maravilla, esculpida por la cascada persistente con el tiempo, resultando en una abertura en el techo de la cueva. La luz del sol penetra graciosamente en la cueva a través de una columna de agua en cascada, iluminando una piscina serena. Adyacente a este espectáculo natural se erige un muro de piedra, aproximadamente de 50 metros de longitud, adornado con nidos colgantes de coulons y enredaderas, creando una mezcla armoniosa de las maravillas de la naturaleza. En conclusión, la Cueva del Esplendor ofrece no solo una exploración de cuevas, sino un viaje holístico que abarca los aspectos físicos, mentales y espirituales del bienestar. Se erige como un testimonio de la belleza extraordinaria que espera a aquellos que se aventuran fuera del camino trillado en Jardín, Antioquia.

Parque Explora de Medellín: Donde la Ciencia y la Diversión se Encuentran El Parque Explora, ubicado en la vibrante ciudad de Medellín, Colombia, es una joya que fusiona la educación y el entretenimiento de manera excepcional. Con una extensión de 22 mil metros cuadrados de área interna y 15 mil de plazas públicas, este destino es más que un simple museo; es un centro interactivo dedicado a la apropiación y divulgación de la ciencia y la tecnología. El Parque Explora alberga más de 300 experiencias interactivas, desde bailar y grabar tu sombra hasta dirigir a la Orquesta Filarmónica de Medellín. La diversidad de actividades permite a visitantes de todas las edades sumergirse en un viaje educativo y emocionante. La Sala Infantil, diseñada exclusivamente para niños menores de 120 centímetros, ofrece un espacio seguro y estimulante para los más pequeños. Una de las joyas del Parque Explora es su impresionante acuario, que recrea dos ecosistemas en riesgo: el bosque húmedo tropical y los arrecifes de coral. Con más de 4,000 individuos de 400 especies, incluyendo pirañas y anguilas eléctricas, el acuario es una ventana fascinante al mundo acuático. Los visitantes pueden explorar 25 tanques que exhiben la rica diversidad de los océanos y ríos colombianos. Desde 2014, el Parque Explora está bajo la dirección de Andrés Roldán, un destacado diseñador industrial con énfasis en diseño de ambientes y aprendizaje. El arquitecto Alejandro Echeverri dejó su huella al diseñar el museo, fusionando espacios interiores y exteriores en torno a cuatro "cajas" rojas centrales. Con seis secciones temáticas, el Parque Explora proporciona una inmersión completa en la ciencia y la tecnología. Desde la comunicación y la creatividad hasta la filosofía del tiempo, cada sección ofrece una perspectiva única para explorar y comprender el mundo que nos rodea. El compromiso del Parque Explora con la conservación se refleja en el Acuario, que va más allá de la exhibición para fomentar un nuevo pensamiento. Con más de 5,000 criaturas acuáticas, incluyendo tiburones y tortugas marinas, el acuario educa sobre la importancia de preservar los océanos y la diversidad marina. Situado en la Zona Norte de Medellín, entre el Parque Norte y el Jardín Botánico, el Parque Explora es fácilmente accesible a través de la línea A del metro, con la estación Universidad cercana. La ubicación estratégica permite a los visitantes disfrutar de una experiencia completa al combinar el museo con otros destinos emblemáticos de la ciudad. El Parque Explora es un destino ideal para familias, estudiantes y amantes de la ciencia por igual. Ofrece no solo un enfoque educativo sino también una experiencia emocionante y memorable. Desde exposiciones interactivas hasta un acuario cautivador, cada rincón del Parque Explora está diseñado para inspirar la curiosidad y el aprendizaje. Con más de 300 exposiciones interactivas, un acuario impresionante y espacios al aire libre, el Parque Explora garantiza un día completo de exploración y diversión. Además, cafeterías y restaurantes en el recinto permiten a los visitantes descansar y recargar energías para continuar su aventura. La planificación es clave para aprovechar al máximo la visita al Parque Explora. Las tarifas de entrada varían según la época y el día, con opciones para grupos, niños y adultos. La compra anticipada de entradas y la consideración de paquetes que incluyen diferentes actividades permiten una experiencia más fluida. El parque abre sus puertas todos los días de la semana, excepto los lunes, de 10:00 AM a 5:00 PM. Los visitantes tienen tiempo suficiente para explorar las exposiciones y disfrutar del acuario sin prisas. Sin embargo, es recomendable llegar temprano para evitar multitudes, especialmente los fines de semana.

Con el propósito de evitar o disminuir la propagación de infecciones respiratorias agudas, en especial la posible transmisión del COVID-19 en la comunidad usuaria y trabajadora del sector hotelero, los propietarios y administradores de hoteles, hostales y hospedajes deben: Informar y capacitar a los empleados del hotel, hostal u hospedaje sobre el reconocimiento de signos y síntomas de la enfermedad, así corno sobre las medidas de prevención del Covid-19 tales como: Lavar las manos frecuentemente con agua y jabón o uso de un gel desinfectante; evitar toser y estornudar en público o hacerlo sobre el brazo o un elemento desechable; usar tapabocas cuando presente sintomatología de enfermedad respiratoria; evitar tocarse la cara; evitar el contacto con personas enfermas de gripa; saludar sin contacto físico; limpiar y desinfectar los objetos y las superficies que se tocan frecuentemente; desechar en un sitio seguro los tapabocas y demás elementos de protección personal utilizados. Esta información puede ser consultada y descargada de las campañas dispuestas en el sitio web: https://d2jsqrio60m94k.cloudfront.net/ Hacer extensiva la capacitación a terceros que no están vinculados directamente con el hotel pero que prestan servicios a los huéspedes y visitantes, como es el caso de transporte de pasajeros. Establecer control diario del estado de salud de los trabajadores con el objetivo de garantizar que la población trabajadora que se enferme en el establecimiento hotelero, o que llegue enferma a este, sean canalizados al servicio de salud, en coordinación con el personal que lidera el sistema de seguridad y salud en el trabajo. Monitorear el ausentismo entre los diferentes equipos de trabajo asociado a la presencia de síntomas respiratorios controlando, de ser necesario, que se cumpla con el periodo de cuarentena definido por el Ministerio de Salud y Protección Social ante casos de COVID 19. Instar al personal a quedarse en casa cuando presente síntomas respiratorios compatible con coronavirus o un miembro de su familia los presente. Liderar procesos de reinducción dirigidos a establecer cómo deben realizarse las tareas diarias de forma más segura y el uso de los elementos de protección personal, a través de los canales internos de comunicación con los que la organización cuente. Informar a los funcionarios de la entidad territorial de salud respectiva, el aumento inusitado en el ausentismo de los trabajadores asociado a IRA. Dotar de elementos de protección personal (en especial tapabocas y guantes) a los trabajadores que interactúan con huéspedes y visitantes, así como aquellos que adelantan labores de limpieza de habitaciones y servicios de lavandería. Esta dotación debe estar acompañada de instrucciones para el correcto uso de estos elementos. Contar con el suministro permanente de los insumos necesarios Jabón líquido, toallas desechables, entre otros) para lograr un efectivo lavado de manos de manera frecuente en el sector hotelero. Instalar la señalización necesaria en zonas comunes (recepción, gimnasio, restaurantes, salones de eventos, baños, entre otros) dirigida a socializar entre los huéspedes y visitantes las medidas de prevención frente al COVID-19. Así mismo, asegurar el suministro permanente de alcohol glicerinado para lograr una efectiva higiene de manos en las zonas antes referidas. Mantener el inventario de productos de limpieza, desinfección y equipos de protección personal para evitar el desabastecimiento de éstos por aumento en la demanda del mercado. Establecer control diario del estado de salud de los trabajadores con el objetivo de garantizar que la población trabajadora que se enferme en el establecimiento hotelero, o que llegue enferma a este, sean canalizados al servicio de salud, en coordinación con el personal que lidera el sistema de seguridad y salud en el trabajo. Activar e implementar los planes de contingencia. Este proceso debe contar con el compromiso de la alta gerencia y quienes lideran los sistemas de seguridad y salud en el trabajo, además debe incluir recursos humanos, insumos y procedimientos de actuación y evaluación de riesgo según el lugar de procedencia de los turistas y visitantes. De igual forma, deben ser incluidos en este plan aquellas empresas que prestan servicios adicionales y los proveedores de alimentos. El plan debe incluir medidas de promoción y prevención para reducir la propagación y contagio del COVID-19. Definir los procedimientos necesarios en caso de ser identificados huéspedes o visitantes con sintomatología compatible con COVID -19, el cual debe incluir la asignación de un espacio retirado de los demás huéspedes y trabajadores del hotel y la provisión de elementos de protección respiratoria (mascarilla quirúrgica). Fortalecer la comunicación con la entidad territorial de salud correspondiente, Fortalecer la comunicación con la entidad territorial de salud correspondiente, a fin de definir el plan de acción ante la identificación de huéspedes del hotel con sintomatología compatible con el COVID - 19. Sí se presenta un caso positivo de COVID - 19, el hotel deberá dar cumplimiento a las indicaciones emitidas por parte de la secretaría de salud departamental o distrital. Revisar y reforzar los planes de limpieza y desinfección de las diferentes áreas del hotel, haciendo énfasis en las zonas de mayor afluencia de huéspedes y visitantes, teniendo en cuenta aspectos tales como la frecuencia de estos procedimientos y los productos a ser utilizados. Promover espacios de difusión y socialización de mensajes de prevención, cuidado y signos de alerta dirigidos a huéspedes y visitantes. Definir los canales de comunicación para que los huéspedes y visitantes informen al hotel inconvenientes de salud, esto con el objetivo de adoptar las medidas de control a que haya lugar por parte del personal del hotel. Asimismo, fortalecer o establecer alianzas estratégicas con las empresas que ofrecen seguros de viajeros para que brinden y orienten información a turistas. Identificar, analizar y modificar aquellos procesos de interacción en los que se pueda reducir el contacto directo entre el empleado del hotel y el huésped o visitante, sin que esto afecte el grado de atención prestada por el establecimiento. Contar con el almacenamiento y suministro de agua para consumo humano en las actividades de lavado de manos, limpieza de áreas y demás, en cumplimiento de las condiciones higiénico sanitarias en los hoteles de acuerdo con lo establecido en la Ley 9 de 1979 y sus normas reglamentarias. Realizar el mantenimiento preventivo y limpieza de los sistemas de ventilación. Evaluar la posibilidad del cierre temporal de áreas comunes y cancelación de eventos que impliquen una alta afluencia de personas, si existe un aumento de casos de COVID - 19 en la zona de ubicación del hotel. Tener en cuenta que, mediante Resolución No. 380 de 2020, el Ministerio de Salud y Protección Social adoptó las medidas preventivas sanitarias de aislamiento y cuarentena de las personas que, a partir de la entrada en vigencia de la misma, arriben a Colombia procedentes de la República Popular China, de Italia, de Francia y de España, para cuyo cumplimiento se debe establecer contacto con la secretaría de salud departamental. Fuente: “Circular 000012 MINSALUD, 12 Marzo 2020

Webinar de El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, ProColombia, el Ministerio de Salud y Protección Social y el Instituto Nacional de Salud Con el propósito de evitar o disminuir la propagación de infecciones respiratorias agudas, en especial la posible transmisión del COVID-19 en la comunidad usuaria y trabajadora del sector hotelero, los propietarios y administradores de hoteles, hostales y hospedajes deben: Informar y capacitar a los empleados del hotel, hostal u hospedaje sobre el reconocimiento de signos y síntomas de la enfermedad, así corno sobre las medidas de prevención del Covid-19 tales como: Lavar las manos frecuentemente con agua y jabón o uso de un gel desinfectante; evitar toser y estornudar en público o hacerlo sobre el brazo o un elemento desechable; usar tapabocas cuando presente sintomatología de enfermedad respiratoria; evitar tocarse la cara; evitar el contacto con personas enfermas de gripa; saludar sin contacto físico; limpiar y desinfectar los objetos y las superficies que se tocan frecuentemente; desechar en un sitio seguro los tapabocas y demás elementos de protección personal utilizados. Esta información puede ser consultada y descargada de las campañas dispuestas en el sitio web: https://d2jsqrio60m94k.cloudfront.net/ Hacer extensiva la capacitación a terceros que no están vinculados directamente con el hotel pero que prestan servicios a los huéspedes y visitantes, como es el caso de transporte de pasajeros. Establecer control diario del estado de salud de los trabajadores con el objetivo de garantizar que la población trabajadora que se enferme en el establecimiento hotelero, o que llegue enferma a este, sean canalizados al servicio de salud, en coordinación con el personal que lidera el sistema de seguridad y salud en el trabajo. Monitorear el ausentismo entre los diferentes equipos de trabajo asociado a la presencia de síntomas respiratorios controlando, de ser necesario, que se cumpla con el periodo de cuarentena definido por el Ministerio de Salud y Protección Social ante casos de COVID 19. Instar al personal a quedarse en casa cuando presente síntomas respiratorios compatible con coronavirus o un miembro de su familia los presente. Liderar procesos de reinducción dirigidos a establecer cómo deben realizarse las tareas diarias de forma más segura y el uso de los elementos de protección personal, a través de los canales internos de comunicación con los que la organización cuente. Informar a los funcionarios de la entidad territorial de salud respectiva, el aumento inusitado en el ausentismo de los trabajadores asociado a IRA. Dotar de elementos de protección personal (en especial tapabocas y guantes) a los trabajadores que interactúan con huéspedes y visitantes, así como aquellos que adelantan labores de limpieza de habitaciones y servicios de lavandería. Esta dotación debe estar acompañada de instrucciones para el correcto uso de estos elementos. Contar con el suministro permanente de los insumos necesarios Jabón líquido, toallas desechables, entre otros) para lograr un efectivo lavado de manos de manera frecuente en el sector hotelero. Instalar la señalización necesaria en zonas comunes (recepción, gimnasio, restaurantes, salones de eventos, baños, entre otros) dirigida a socializar entre los huéspedes y visitantes las medidas de prevención frente al COVID-19. Así mismo, asegurar el suministro permanente de alcohol glicerinado para lograr una efectiva higiene de manos en las zonas antes referidas. Mantener el inventario de productos de limpieza, desinfección y equipos de protección personal para evitar el desabastecimiento de éstos por aumento en la demanda del mercado. Establecer control diario del estado de salud de los trabajadores con el objetivo de garantizar que la población trabajadora que se enferme en el establecimiento hotelero, o que llegue enferma a este, sean canalizados al servicio de salud, en coordinación con el personal que lidera el sistema de seguridad y salud en el trabajo. Activar e implementar los planes de contingencia. Este proceso debe contar con el compromiso de la alta gerencia y quienes lideran los sistemas de seguridad y salud en el trabajo, además debe incluir recursos humanos, insumos y procedimientos de actuación y evaluación de riesgo según el lugar de procedencia de los turistas y visitantes. De igual forma, deben ser incluidos en este plan aquellas empresas que prestan servicios adicionales y los proveedores de alimentos. El plan debe incluir medidas de promoción y prevención para reducir la propagación y contagio del COVID-19. Definir los procedimientos necesarios en caso de ser identificados huéspedes o visitantes con sintomatología compatible con COVID -19, el cual debe incluir la asignación de un espacio retirado de los demás huéspedes y trabajadores del hotel y la provisión de elementos de protección respiratoria (mascarilla quirúrgica). Fortalecer la comunicación con la entidad territorial de salud correspondiente, Fortalecer la comunicación con la entidad territorial de salud correspondiente, a fin de definir el plan de acción ante la identificación de huéspedes del hotel con sintomatología compatible con el COVID - 19. Sí se presenta un caso positivo de COVID - 19, el hotel deberá dar cumplimiento a las indicaciones emitidas por parte de la secretaría de salud departamental o distrital. Revisar y reforzar los planes de limpieza y desinfección de las diferentes áreas del hotel, haciendo énfasis en las zonas de mayor afluencia de huéspedes y visitantes, teniendo en cuenta aspectos tales como la frecuencia de estos procedimientos y los productos a ser utilizados. Promover espacios de difusión y socialización de mensajes de prevención, cuidado y signos de alerta dirigidos a huéspedes y visitantes. Definir los canales de comunicación para que los huéspedes y visitantes informen al hotel inconvenientes de salud, esto con el objetivo de adoptar las medidas de control a que haya lugar por parte del personal del hotel. Asimismo, fortalecer o establecer alianzas estratégicas con las empresas que ofrecen seguros de viajeros para que brinden y orienten información a turistas. Identificar, analizar y modificar aquellos procesos de interacción en los que se pueda reducir el contacto directo entre el empleado del hotel y el huésped o visitante, sin que esto afecte el grado de atención prestada por el establecimiento. Contar con el almacenamiento y suministro de agua para consumo humano en las actividades de lavado de manos, limpieza de áreas y demás, en cumplimiento de las condiciones higiénico sanitarias en los hoteles de acuerdo con lo establecido en la Ley 9 de 1979 y sus normas reglamentarias. Realizar el mantenimiento preventivo y limpieza de los sistemas de ventilación. Evaluar la posibilidad del cierre temporal de áreas comunes y cancelación de eventos que impliquen una alta afluencia de personas, si existe un aumento de casos de COVID - 19 en la zona de ubicación del hotel. Tener en cuenta que, mediante Resolución No. 380 de 2020, el Ministerio de Salud y Protección Social adoptó las medidas preventivas sanitarias de aislamiento y cuarentena de las personas que, a partir de la entrada en vigencia de la misma, arriben a Colombia procedentes de la República Popular China, de Italia, de Francia y de España, para cuyo cumplimiento se debe establecer contacto con la secretaría de salud departamental. Fuente: “Circular 000012 MINISTERIO DE SALUD, 12 Marzo 2020"

El Decreto Ley 2106 de 2019 incluye el tema de la vivienda turística ya regulado por normas anteriores, y tiene como novedad que asigna a la Superintendencia de Industria y Comercio las funciones de vigilancia y control de la prestación de servicios turísticos, la cual correspondía al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Le informamos cuáles son los requisitos que la SIC está exigiendo para las viviendas turísticas, con el fin que las tenga en cuenta si presta dicho servicio, y se evite sanciones previstas por la ley: Le informamos cuáles son los requisitos que la SIC está exigiendo para las viviendas turísticas, con el fin que las tenga en cuenta si presta dicho servicio, y se evite sanciones previstas por la ley: Indicar su actividad económica Describir los servicios que presta Señalar la totalidad de inmuebles en los que presta los servicios de vivienda turística Allegar copia de reglamento de propiedad horizontal del conjunto o edificio en el que se encuentra ubicado en inmueble de la referencia Explicar de qué manera se informa a los usuarios sobre los reglamentos de propiedad horizontal de los edificios o conjuntos donde arrienda apartamentos (aportar pruebas que sustenten sus afirmaciones) Aportar la autorización expedida por la administración del edificio, donde se avale la prestación de los servicios de vivienda turística para cada uno de los inmuebles relacionados en el punto No.3 Allegar la totalidad de la publicidad por medio de la cual ofrece los servicios de vivienda turística, indicando la frecuencia y los medios a través de los cuales anuncia Informar la totalidad de inscripciones que actualmente tiene en el Registro Nacional de Turismo (RNT) y remitir copia de cada certificado Aportar la información previa suministrada a los consumidores durante la etapa precontractual de los servicios de vivienda turística que ofrece (libretos utilizados por los vendedores, documentos, charlas, etc.) Señalar qué tipo de documentos suscribe con los consumidores (contratos, confirmaciones de reserva, etc) y allegar un modelo en blanco de cada uno de ellos Adjuntar copia de cinco (5) facturas de venta o aquel documento en el que consten las condiciones de servicio suscrito por los consumidores en los últimos seis (6) meses. Lo anterior, debe ser aportado para cada uno de los inmuebles en los que presta el servicio de vivienda turística Explica cómo opera la devolución del dinero cuando los consumidores no utilizan el servicio de vivienda turística contratado y las políticas de cancelación (aportar las pruebas que sustente sus afirmaciones) Remitir copia de 15 tarjetas de registro de huéspedes que han sido diligenciadas en los últimos seis (6) meses seleccionadas de manera aleatoria, por cada inmueble que presta servicio de vivienda turística Adjuntar su registro mercantil Adjuntar los contratos y/o documentos de términos y condiciones suscritos con los consumidores para anunciar el servicio de vivienda turística por medios electrónicos, en el caso de que sean diferentes para cada inmueble, deberá allegar los documentos correspondientes Allegar la relación de las peticiones, quejas y reclamos presentadas durante los seis (6) meses, indicando fecha de radicación, nombre del solicitante, motivo, trámite dado a la misma ¡Síguenos en nuestros canales digitales! www.cotelcoantioquia.org Facebook: Cotelco Antioquia Instagram: Cotelco_antioquia Twitter: CotelcoAnt